دخول

الصفحة الرئيسية

القائمة

 
دخول
عربي أون لاين
SMS اكسبرس أون لاين
منصة الشركات الرقمية

عن ماذا تبحث ؟
كيف يمكننا المساعدة ؟

الشكاوى

عميلنا العزيز،

حرصًا منا على تقديم أعلى مستويات الخدمة وتعزيز رضاكم على خدماتنا، وحتى نكون دائمًا عند حسن ظنكم، في حال كان لديكم أي شكوى حول خدماتنا أو منتجاتنا، يرجى تخصيص دقائق من وقتك لتقديمها مباشرة إلى البنك من خلال النموذج الالكتروني أدناه و سيتم التواصل معكم من خلال من خلال فريق وحدة شكاوي العملاء خلال ثلاثة أيام عمل.

كما ويمكنك أيضا تقديم أي شكوى لوحدة إدارة شكاوى العملاء عبر أي من الطرق التالية:

  • البريد الإلكتروني الخاص بوحدة شكاوي العملاء: Customer.Complaints@arabbank.dz
  • الاتصال المباشر بوحدة إدارة شكاوى العملاء خلال ساعات الدوام الرسمية (من الساعة 09 صباحاً وحتى الساعة 04  بعد الظهر) على الرقم: 023471972
  • صناديق الاقتراحات والشكاوى الموجودة في الفروع
  • الحضور الشخصي لمبنى الإدارة العامة
  • البريد العادي: وحدة إدارة شكاوى العملاء - الإدارة العامة ص.ب: 12 إقامة شعباني، واد حيدرة، حيدرة الجزائر ، الرمز البريدي: 16031.
  • الفاكس: 021480001